中消协点名“机票盲盒” 广州旅客：无损可退就

文、图/羊城晚报全媒体记者 唐珩

5天“五一”小长假即将来临，有数据显示，今年“五一”假期机票预订量已经大幅超过2019年同期，与2020年同期相比增长超过25倍，一些热门旅游城市甚至出现航班经济舱售罄、高星酒店一房难求的情况。

4月23日，中国消费者协会发布“五一”消费提示，提醒消费者理性看待。中消协在消费提示中提到，近期，市场上出现了一种名为“机票盲盒”的产品，有商家表示针对“五一”假期还将推出新一轮的升级版“机票盲盒”活动，消费者购买后，会得到一张指定出发地、随机目的地、随机日期的国内单程机票。中消协提醒消费者理性看待，“说走就走”的旅行不可取，一定要通盘考虑出行时间、用餐住宿、目的地情况、返程安排以及售后退换限制条件等因素后再做决定。

羊城晚报记者了解到，目前市面上存在的“机票盲盒”分别由航空公司和OTA在线旅游网站推出。两者相同之处为均可指定出发地点。航空公司推出的盲盒，除九元航空外均可涵盖往返两程，拥有相对宽松的兑换时间和地点，价格也相对较贵；OTA的“机票盲盒”“火车票盲盒”则大打价格战，66元含税单程机票、88元单程含税机票等成为主打，但日期往往固定，且需要朋友助力等门槛，很难买到心仪的航班。

旅客如何看待这类“盲盒”大战？羊城晚报记者在一个500人的广州本地旅游群中进行了调查，发现广州市民对盲盒的态度普遍较为淡定。“市面上这类‘盲盒'大多不约可退，就当是玩个抽奖，重在参与。万一就中了时间比较好的航线呢？”广州市民小明告诉记者，他参加了全部OTA网站盲盒的活动，虽然没抽到什么好航线，但毕竟可以退款，“也不亏嘛。”

市民吴先生则运气比较好，他分别抽中了“飞猪66元盲盒”4月24日（周六）南航CZ8730广州-武汉航班和“同程98元盲盒”5月11日（周二）CZ8647广州-成都航班，两班均已成功出票。“第一程是周末，我可以自己去玩；第二程我和妈妈抽到了同个航班，休两天假带她去玩。我打算再抽一下回来的盲盒试试手气，如果没法抽到回程，就用里程换票。我觉得还是很合算的。”

与OTA网站相比，航空公司的盲盒则更受追捧。南航推出的“奇遇旅行”根据出行人数的不同，一套往返含税机票的人均售价从321.67元至525元不等，本周由于可以兑换正“五一”假期期间的航班，网站一度崩溃，但开出的广州出发航线包括兰州、银川、西昌、海口、三亚、厦门等热门目的地，有很多旅客成功换到了心仪的机票。“我换到了5月1日至4日广州往返西昌的航班，这两程航班如果单独买票的话，一个人就要3060元，不枉我一直刷新抢票。”旅客王先生说。

中消协提醒，无论是否凭借“盲盒”出行，消费者都务必提前了解目的地景点的限流制度、往年景区人流状况、天气情况以及是否需要提前预约等，合理规划出行时间和线路，避免将游山玩水变成看“人山人海”，降低出行体验。选择近郊自驾游的，一定要留够充足旅途时间，制定宽松弹性的出行计划，要留意高速路的交通状况，防范高峰休息区如厕难的风险等，错峰出行、文明出行。(更多新闻资讯，请关注羊城派 )

来源|羊城晚报·羊城派

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